Los factores que influyen en la satisfacción de los usuarios
El próximo martes, 15 de septiembre a las 19:30 h, tendrá lugar el sexto webinar Eurotrak, que se centrará en los aspectos relacionados con la satisfacción de los usuarios con sus audífonos, basados en el estudio Eurotrak España. También se prensentarán los datos de Eurotrak sobre la valoración que realizan los usuarios en relación a la labor profesional del audioprotesista. La presentación y moderación del webinar correrá a cargo de la vocal de la ANA, la Sra. Lourdes Cámara.
Por su parte, la Audióloga Protésica y formadora, Rocío Serrano, analizará los factores que influyen en la satisfacción de los usuarios con sus audífonos, tales como la calidad de sonido, el procesamiento de señal, las situaciones de escucha, entre otros, así como la variable profesional del Audiólogo Protésico desde el punto de vista de la satisfacción del paciente. La sesión finalizará con un turno abierto de preguntas de los asistentes.
Centros auditivos y amplificadores de sonido
En la sesión del martes, 22 de septiembre, se analizará y profundizará sobre la relevancia que tienen los centros auditivos para las personas con hipoacusia, según los datos extraídos del estudio Eurotrak, así como el efecto de los amplificadores en el mercado español. Ascanio Salcedo, Secretario General de ANA, introducirá los datos principales de la investigación y moderará esta sesión-coloquio, en la que los expertos panelistas como el Sr. Julio García, Coordinador de Formación de Grupos y Cadenas de Oticon España; el Sr. Tomás Sánchez, Training & Key Account Manager en Sivantos Ibérica, y el Sr. Juan Francisco Partearroyo, Director de Ventas en Phonak, trasladarán su opinión y análisis sobre estos temas.
El efecto de los amplificadores en el mercado es una variable que se introduce por primera vez en el estudio Eurotrak, no existiendo ningún precendente en otros estudios europeos anteriores. Los resultados obtenidos en esta primera encuesta, establecerán un marco comparativo para los próximas ediciones sobre la evaluación del impacto de estos dispositivos en los usuarios y sus efectos sobre la adaptación de los audífonos.
Con el webinar del 22 de septiembre, la Asociación Nacional de Audioprotesista cierra este primer ciclo de Webinars enfocados a presentar y analizar los resultados del Eurotrak, para el que ha contado con panelistas de alto nivel nacional e internacional y con la participación de representates de las principales marcas fabricantes del sector.
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